使用者體驗 (UX) 是有效網站和登陸頁面的關鍵組成部分。擁有設計精良且易於導航的頁面將提高您的轉換率並幫助您建立業務。
另一方面，如果您的頁面令人困惑且雜亂，訪客會毫不猶豫地點擊並找到更簡單的解決方案。
為了幫助您更了解使用者體驗的重要性以及它如何影響您的業務，我們整理了2023 年您需要了解的53 個使用者體驗統計資料。您的受眾並發展您的品牌。
網頁設計使用者體驗統計
重要的使用者體驗統計數據
1. 品牌網站 94% 的第一印象與其設計有關。
（來源：WebFX）
您的網站或登陸頁面可能是潛在客戶與您的品牌的首次互動之一。因此，確定他們對您的期望至關重要。遵循設計最佳實踐並利用一些最新趨勢，以確保您給人留下深刻的第一印象。
使用者體驗統計數據顯示，只需 5 個使用者就足以發現網站 85% 的問題。
2. 使用者體驗統計顯示，只需 5 個使用者就足以發現網站 85% 的問題。
（來源：Web FX）
確保在上線之前先瀏覽一下團隊成員、同事或測試小組。只需要幾個人就能發現大多數問題。
3. 超過 70% 的小型企業網站不使用號召性用語 (CTA) 按鈕。（圖片來源：尤克塞里亞）
不管你相信與否，使用者體驗的一個重要部分是告訴訪客該做什麼。如果有人喜歡您的內容並對您的品牌感興趣，他們會想知道下一步是什麼。每個頁面上都有號召性用語按鈕，當使用者準備好成為潛在客戶或客戶時，可以為他們提供清晰的路徑。
4. ESPN.com 在聽取社群意見並將建議納入主頁重新設計後，收入激增了 35%。
（圖片來源：《室內設計》）
您並不總是需要猜測您的受眾喜歡哪種設計。有時，最好的做法是簡單地詢問他們想從您的網站獲得什麼。這是確保您提供卓越體驗的好方法。
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5.對網站可信度的判斷75%是基於網站的整體美觀。
（來源：BCS）
外觀並不代表一切，但它們確實在訪客是否會留在您的網站上發揮重要作用。確保在建立您的網站和登陸頁面時考慮到您的理想客戶，這樣您就知道您的目標是正確的。您還應該考慮定期更新您的網站，以使其看起來新鮮且最新。
6. 透過推薦到達某個網站後，36%的訪客會點擊該公司的商標來到達首頁。
（來源：KoMarketing）
網頁設計的某些方面是經過嘗試和真實的，將徽標連結回您的主頁就是其中之一。用戶期望網站以某種方式運行，因此在可用性方面不要試圖有太大的不同。保持獨特，但堅持基本的使用者體驗原則，使您的網站盡可能易於導航。
網站訪客在有影片的網頁上停留的時間將延長 88%。
7. 網站訪客在有影片的網頁上停留的時間將延長 88%。
（來源：Ledgeview Partners）
影片比文字更容易存取。並非所有訪客都有時間和耐心閱讀您的文案，按行業劃分的特定資料庫 但大多數人願意觀看短片。添加一個總結頁面內容的視頻，以確保您傳達訊息。
你有沒有堅持看這部影片一段時間？引人入勝的影片將為您的觀眾帶來相同的效果，並有助於改善您的用戶體驗。
8. 訪客平均會花費 6.48 秒關注您的商標
（來源：CXL）
研究表明，您的商標通常是訪客首先會被吸引的元素，因此請確保它不是事後才想到的。什麼是內容行銷：如何在數位行銷中 聘請設計師為您的企業創建專業徽標，以體現您的品牌並為網站的其餘部分定下基調（您應該能夠在 Fiverr 和 Upwork 等網站上找到價格合理的設計師）。
9. 如果表格要求太多個人信息，65% 的網站訪客會拒絕填寫表格。
（來源：KoMarketing）
網路使用者越來越關注自己的隱私。他們的注意力也很短， 利瓦集團公司 這意味著如果你要求他們回答一長串個人問題，他們可能會點擊離開。讓您的表格盡可能簡短，並且只提出絕對必要的問題。
10. 網路使用者攀登珠穆朗瑪峰的可能性是點擊橫幅廣告的 279.64 倍。
（資料來源：主題）
橫幅廣告曾經是在網站上宣傳產品和服務的主要方式，但那樣的日子早已一去不復返了。這些廣告使您的英雄部分變得混亂，研究表明用戶很少點擊它們。如果您想在頁面頂部宣傳某些內容，警報欄是一個更有效的選擇。
94%
圖表
11. 94%的人不信任過時的網站。
（來源：YouGov）
人們想要最新的資訊。如果您的網站看起來像是十年前發布的，他們可能會點擊離開，這就是為什麼定期刷新網站設計是個好主意。
12. 只有 55% 的企業進行使用者體驗測試。
（來源：天勾）
近一半的企業沒有測試他們的使用者體驗。利用這一點來發揮你的優勢。透過不斷優化您的頁面並測試哪些有效、哪些無效，您可以獲得比競爭對手更大的優勢。
13. 在使用者體驗上每投資 1 美元，就會產生 100 美元的回報。
（圖片來源：福雷斯特）
優質的使用者體驗不僅有利於您的客戶，也有利於業務。改進您的設計、導航和其他數位行銷資產似乎是一項艱鉅的任務。但如果做得正確，投資將獲得巨大回報。
14. 軟體開發公司將總預算的 20% 用於使用者體驗設計。
（資料來源：Creative.onl）
軟體開發人員知道良好的使用者體驗的重要性。雖然他們的主要目標是建立有用的軟體，但他們投入了大量的時間和資源來優化用戶體驗，以確保他們的產品成功。
15. 2021 年全球 UI 和 UX 設計軟體市場規模為 9.6019 億美元。
（資料來源：市場觀察）
設計師和開發人員將使用者體驗視為首要任務，以至於現在正在創建工具來幫助改善網站和應用程式的使用者體驗。使用者體驗設計軟體產業持續成長，沒有放緩的跡象。
16. 28% 的小型企業仍然沒有網站。
（資料來源：頂級設計公司）
在當今時代，您可以為用戶體驗做的最糟糕的事情之一就是沒有網站。但令人驚訝的是，五分之二的企業仍未上線。網站建立者使創建強大的線上形象變得比以往任何時候都容易，因此沒有理由不擁有網站。
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行動用戶體驗統計
17. 52% 的用戶表示，糟糕的行動體驗使他們不太可能與公司互動。
（資料來源：城市菜單）
現在 62.06% 的網路流量來自行動裝置，因此如果您想創造良好的使用者體驗，響應式設計至關重要。為頁面選擇適合行動裝置的範本是提升行動用戶體驗的簡單方法。
18. 45% 的使用者希望內容能夠在不同裝置上正確顯示。
（資料來源：Adobe 透過 Slideshare）
由於現在大部分網路流量都來自智慧型手機和平板電腦，因此沒有理由造成糟糕的行動用戶體驗。測試您的頁面並確保所有部分在每個裝置上都能正確顯示。
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19. 如果您的網站具有良好的行動用戶體驗，74% 的訪客可能會再次造訪您的網站。
（來源：WebFX）
希望用戶不斷返回您的網站？然後確保您擁有優質的行動體驗。人們希望返回適合行動裝置、易於導航、快速解決問題並幫助他們找到所需內容的網站。
20. 90% 的智慧型手機用戶表示，如果擁有良好的使用者體驗，他們更有可能繼續購物。
（來源：托帕爾）
出色的行動用戶體驗還可以讓用戶留在您的電子商務網站上。如果訪客在瀏覽您的網站並找到他們需要的產品時感到愉快，他們就會花更長時間購物。
21. 67% 的行動用戶表示，他們寧願透過購買產品或服務來獎勵適合行動裝置的網站，也不願向競爭對手購買產品或服務。
（資料來源：與Google一起思考）
行動用戶喜歡在其裝置上正確顯示的網站和頁面。
這意味著即使您無法在價格上競爭，針對行動裝置進行最佳化的網站仍可能為您贏得銷售。
22. 如果一個網站不適合行動設備，那麼 50% 的用戶即使喜歡該業務，也會減少使用該網站。
（資料來源：與Google一起思考）
相反，即使用戶喜歡您的產品或服務，糟糕的行動用戶體驗也會讓您損失寶貴的業務。因此，在推出新產品之前，請確保它適用於所有設備。
統計數據 21
23. 52% 的用戶表示，他們不太可能與不使用響應式行動設計的公司互動。
（資料來源：與Google一起思考）
您是否打算繼續造訪無法在您的裝置上正常顯示的網站？可能不會。由於大多數網路衝浪者現在使用智慧型手機和平板電腦，響應式網頁設計是良好使用者體驗的必要條件。
24. 53% 的情況下，行動網站的訪客會離開載入時間超過三秒的頁面。
（資料來源：與Google一起思考）
網路使用者缺乏耐心，尤其是使用行動裝置的使用者。使用智慧型手機的人通常在旅途中，因此他們沒有時間等待您的網站加載。在考慮您的行動用戶體驗頁面時，載入速度是一個很好的起點。
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25. 糟糕的行動優化惹惱了 48% 的用戶。
（資料來源：與Google一起思考）
正如我們已經討論過的，您的網站是給未來客戶留下良好第一印象的最佳機會。不要讓第一印象成為煩惱