擁有電子商務網站的主要優勢之一是能夠建立自己的電子郵件清單。這是一種其他人沒有的信息,透過建立關係並保持客戶的興趣,為您提供顯著的競爭優勢。隨著線上商店的發展,您的電子商務電子郵件行銷策略可以在擴展您的業務方面發揮基礎作用。
各種行業統計數據表明,基準開啟率為 21%,其中 2.56% 的開啟點擊進入網站。電子商務行銷中非常有趣且至關重要的因素是,55% 的電子郵件是在行動裝置上開啟的,這使得行動響應能力成為決定電子郵件成功的最重要因素之一。
一旦確定了這一點,您就不必滿足於基準,對嗎?在本文中,我們分享了完整的電子商務電子郵件行銷指南,以及您可以採取的行動來獲得成功的結果。
讓我們開始吧!
電子商務的電子郵件行銷
什麼是電子商 土耳其電報數據 務的電子郵件行銷?
電子郵件行銷是最有用的工具之一,特別是對於當今從事電子商務的公司來說,因為它允許他們以非常低的成本以個性化的方式與客戶聯繫。
電子商務電子郵件行銷,顧名思義,本質上是一種基於電子郵件的強大策略,用於向潛在和現有客戶推廣線上商店的產品和服務。電子郵件是一種非常流行的線上交流形式,使其有效、高效、經濟且具有成本效益。
電子商務的電子郵件行銷可以像向將商品添加到購物車但沒有購買就離開的客戶發送電子郵件一樣簡單,也可以像連接多個行銷活動以增加銷售量一樣複雜或具有誤導性。如何使用電子郵件行銷活動完全取決於您。這取決於您的業務目標、行銷目標、受眾、業務成長等。
這裡的底線是,電子郵件行銷基本上是為了培養和建立一對一的信任,即與客戶建立牢固而持久的關係,這會產生奇蹟。
您的電子郵件會影響客戶在您的商店購物時(無論是線上或線下)對您的品牌的感受。因此,您需要與客戶建立聯繫,並讓他們參與您的電子郵件行銷策略。否則,每天都會有大量的電子郵件被不同的公司轟炸,您可能會因為大量的干擾和競爭對手而失去客戶。
從 PPC 廣告到促銷電子郵件和新聞通訊,有很多方法可以使用數位行銷為您的線上商店帶來銷售。然而,電子郵件作為品牌的直接溝通(如果您願意的話),是一種更有利可圖且更具體的接觸客戶的方式。此外,您可以輕鬆全面了解電子郵件行銷效果,並
進行調整,從而提高效率
追蹤電子商務電子郵件 什麼是電子郵件查找器軟體? 行銷活動的關鍵指標包括但不限於:
交貨率
打開率
點擊次數
跳出率
轉換率
訂閱數量
退訂率
透過電子郵件行銷拓展您的線上商店
對於電子商務業務的發展,必須根據目標、關鍵績效指標和最重要的指標來優化全面的電子郵件行銷活動。雖然您也可以使用社群媒體來發展業務,但電子郵件行銷無疑是幫助獲取客戶的最佳數位行銷工具。
這是因為透過電子郵件行銷可以最好地利用品牌知名度、第一印象和吸引用戶注意力的能力。但是,您可以採取一些措施來避免被標記為垃圾郵件,包括:
不要購買電子郵件列表
使用選擇加 電話數據 入表單收集電子郵件
提供取消訂閱的選項
建立細分受眾群
不要使用垃圾郵件短語
傳播優質內容
現在我們已經介紹了電子商務電子郵件行銷到底是什麼、為什麼它很重要以及監控行銷活動的關鍵指標,接下來讓我們討論一下此類策略的實踐、類型和相關要素。讓我們看看設計一封可提高轉換率和銷售量的電子郵件時所需的所有元素。
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為什麼電子商務的電子郵件行銷活動是成功的關鍵?
下面提到的統計數據可能解釋了為什麼電子郵件行銷對於您的電
子商務成功至關重要
超過 99% 的消費者每天都會檢查收件匣
超過 80% 的零售商認為電子郵件行銷是留住客戶最具成本效益的方式之一。
59% 的消費者認為行銷電子郵件會影響他們的購買決策。
電子郵件行銷不僅可以建立品牌知名度和可信度,還可以維護客戶關係。
電子商務電子郵件類型
您可以發送的電子商務電子郵件類型
以下是您可以包含在行銷策略中的電子商務電子郵件清單:
1. 歡迎電子郵件
歡迎電子郵件是與客戶建立長期關係的第一步。這可能是一個決定性的時刻,因此面臨的挑戰是確保您的電子郵件具有目的性、激發用戶興趣並發起行動。如果您的歡迎電子郵件只不過是註冊收據,那麼您就錯了。
首先,此類訊息的基本目標應該是向現有和新訂閱者展示您的業務的真正含義,因為此時它受到的關注比您再次從用戶那裡收到的關注要多。
雖然簡單、乾淨且美觀的電子郵件範本是一個很好的起點,但超越規範並以某種方式獎勵新用戶註冊也是一個好主意。
2. 忠誠度電子郵件
儘管客戶忠誠度不是一朝一夕或透過一次行銷活動就能建立起來的,但開展頻繁且有針對性的電子郵件行銷活動來鼓勵現有和新訂戶的忠誠度也不是一個壞主意,因為這可以增加客戶的終身價值。
您可能聽說過高級會員計劃,對嗎?好吧,這些是品牌最常見的忠誠度計劃類型,要求用戶註冊「獨家」電子郵件列表,以便他們儘早獲得特別優惠、產品發布和活動邀請。
3. 重新啟動電子郵件
就電子商務平台而言,通常有大量“脫離訂閱者”,他們很長時間沒有訪問過您的商店、沒有從商店購買商品或打開過您的電子郵件。他們熟悉你的品牌及其產品或服務,但他們的行為很奇怪,無法解決。
因此,他們往往比陌生人更熱情。從這個意義上說,重新參與那些好得不容錯過的優惠的建議是讓他們重新參與的有效方法。
無論是折扣優惠還是競賽,一定要以一種不會被忽視的方式突出您的激勵措施。只是一個建議,使其個性化,讓客戶感到特別和被愛。任何人都不能忽略這一點,這是肯定的!
使用諸如“我們想念你!”之類的短語。或“請回來!”提醒他們過去與您的品牌的關係。
4.週年紀念電子郵件
誰不喜歡感覺特別呢?
特別是如果一家公司記得你的生日或週年紀念日,它會將它提升到一個全新的水平。優惠券、折扣、獎勵和特別優惠等個人化願望對於提高客戶參與度和建立信任非常有效。
這非常簡單:當有人訂閱您的電子郵件清單時,只需詢問出生日期或週年紀念日,而無需詢問任何其他資訊。透過根據客戶過去的互動提供激勵,您可以鼓勵他們不僅根據價格做出購買決策,還根據共同的價值觀、參與度和品牌的整體體驗來做出購買決策。
5. 促銷電子郵件
我們每天都會收到大量的促銷電子郵件,對嗎?
根據我自己的經驗,大多數這些資訊往往缺乏策略性和系統性。例如,我們每個月都會收到數十封或數百封無聊的促銷電子郵件,其中大部分都沒有人敢打開。這是一場災難。您必須仔細考慮這些活動。
與告知客戶訂單或帳戶資訊的其他交易電子郵件不同,促銷電子郵件通常旨在將電子郵件訂閱者轉變為客戶,並將客戶轉變為品牌擁護者。
品牌經常使用這些電子郵件來宣傳他們的產品、服務、優惠和活動。出於同樣的原因,您應該更加關注這些活動。