客戶的終身價值和獲取客戶的成本之間的連結是透過 LTV/CAC 來衡量的。客戶獲取成本（CAC）是說服客戶購買產品時所產生的成本，而客戶終身價值（LTV）是指客戶產生的利潤。
您可以使用 LTV CAC 比率來計算應該在客戶獲取上花費多少錢。如果這個比率很低，隨著時間的推移，你基本上就會虧損。
CAC 和 LTV 總結
客戶獲取成本 ( CAC ) 是您的公司在指定時間內吸引新客戶所花費的銷售和行銷費用的總和。由於它 加拿大電話號碼數據 將您在獲取客戶上花費的金額與加入的客戶數量進行比較，因此它確定了您公司的真實盈利能力。
LTV（客戶生命週期價值）統計數據與CAC 指標相結合，可以預測客戶在與您的公司進行交易期間產生的收入。那些在你身上花最多錢、時間最長的人的生命週期價值最高。
LTV 與 CAC 比率是什麼意思？
LTV CAC 比率將客戶的終身價值與其收購所花費的資金總額進行對比。理想的情況如下：
- 您的 CAC 大約比您獲得的每位新客戶的生命週期價值 (LTV) 低三倍。換句話說，您希望實現 3:1 LTV: CAC 比率。
如果您的計算顯示該比率比此更均勻（例如 1:1），則您支付過高。如果您的 LTV 明顯高於 CAC（例如，比率為 4:1），則您的支出可能不夠。您一定會因此錯過商機。
根據一般規則，如果您始終以 3:1 的 LTV 與 CAC 比率為目標 ，那麼您應該保持在正確的道路上。您應該知道，通常需要一年的時間才能償還獲得新客戶的成本。
LTV/CAC 公式
從概念上講，LTV/CAC 比率是透過將單一客戶或客戶群體在整個生命週期中 2024 年主要行動趨勢 7 個蓬勃 的總銷售額（或毛利率）除以說服該客戶或客戶群體進行首次購買所需的費用(CAC) 得出的。
客戶終身價值 (LTV) 除以客戶獲取成本即可計算 LTV/CAC 比率 (CAC)。
LTV/CAC 比率 = 生命週期價值 ÷ 客戶獲取成本
計算 LTV/CAC 比率
終身價值（年）
沒有 CLTV 詳細資料？
CLTV計算器
獲客 馬來西亞數據 成本（年）
沒有 CAC 詳細資料？
CAC計算器
客戶終身價值與 CAC 結果的比率
–
計算
LTV 與 CAC 比率（LTV：CAC）：為什麼重要？
LTV 與 CAC 的比率 可以揭示業務支出，從而可以確定在銷售、行銷和客戶服務上花費了多少錢。透過確定每個消費者對您公司的價值，您可以將您的努力集中在他們最有價值的地方，從而獲得最大的利潤。
此外，它還有助於流程和策略優化，從整體上減少 CAC 並增加收入。盲目地投資於行銷工作或使用偶然的銷售目標策略是浪費金錢，並且會嚴重影響業務營業額。透過平衡 LTV: CAC 比率，您可以確信自己明智地花費了時間和金錢。
如何優化 CAC-LTV 比率？
在優化支出之前，請確保您已正確估算了 CAC。如果一切順利，以下建議可能會有所幫助。
1.考慮合適的管道。
吸引大多數客戶的銷售管道並不總是有效。專注且消息靈通的方法將吸引更有可能對您的解決方案感興趣的潛在客戶，因為 81% 的買家在購買前會在線上調查產品。您花更少的錢就能獲得優質的消費者。
2.嘗試多種價格。
試驗您的價格，以確定可以說服更多客戶升級的要素。它可能涉及更高的價格等級、基於功能的定價方案、基於席位的定價方案等。但不要在客戶滿意度上妥協。