必要的監管
然而，為了分析新的行為準則，有必要 土耳其應召女郎（找到最好的 whatsapp 號碼） 結合背景並分析騷擾電話和垃圾電話現象的趨勢，這是一個日益惡化的問題。越來越多的人在社群媒體和這些頁面上報告稱，他們不斷接到營運商推銷服務或產品的電話。使一切變得更加嚴重的是，諸如允許使用機器人呼叫系統
（即自動電話行銷）之類的技術的出現，使公司能夠更快地聯繫越來越多的人。這是透過使用預先錄製的音軌而不是真人的自動電話來完成的。
人工智慧和日益先進的軟體也促進了該系統的傳播，使公司能夠產生越來越可信的音軌，這些音軌幾乎與人類撥打的電話沒有區別。
正是由於機器人呼叫的使用日益廣泛，許多國家已決定限制機器人呼叫的濫用。
例如，在美國，FCC 實施了《電話消費者保護法》，要求自動呼叫獲得明確同意，並引入了 STIR/SHAKEN 技術進行呼叫身分驗證。然而，在加拿大，CRTC 創建了包括自動呼叫在內的請勿呼叫名單，而在歐盟，GDPR 要求自動呼叫獲得同意，並對違反立法的人處以非常嚴厲的罰款。不幸的是，情況並非總是如此，自動呼叫的使用持續成長。
然而，批准行為準則的必要性與使用機器人呼叫的系統的電話呼叫的日益擴散無關，而是與用戶對此類呼叫頻率的投訴有關，這種呼叫頻率也經常發生在周末、公共假期或室外。傳統的工作時間。呼叫中心可以在其中運作的監管框架對於平衡隱私和消費者權利、讓電話不那麼煩人、同時提供更高的安全性是必要的。
行為準則包括哪些內容？
雖然在西班牙，人們正在談論電話行銷的可 印度數據 能替代解決方案，但在義大利，針對激進電話行銷的「電話行銷和電話銷售活動行為準則」於 2024 年 10 月 6 日正式生效。
這項新立法引入了一系列旨在改善通訊管理的規則，其中涉及透明度、頻率、選擇退出的便利性和時間表。
從透明度出發，行為準則要求撥打促銷電話的公司必須清楚地表明自己的身份，並提供有關其代表什麼（和誰）的更準確資訊。有了這項義務，我們希望確保消費者知道他們正在與誰互動，但同時我們也希望更容易控制行銷活動。呼叫頻率也
有限制：事實上，該守則規定了在特定時間段內可以向單個用戶撥打的呼叫數量的限制（對此我們了解不多，而且實際上也有限制）。出現任何情況）。與這項禁令密切相關的是有關非工作時間打電話的禁令：根據《行為準則》，也對可以打電話給消費者的時間進行了限制。因此，從理論上講，我們可以告別在不適當的時間段（例如晚上或假日）撥打電話。一個非常有趣的方面是選擇退出的便利性：在引入的條款中，有一項允許消費者更容易刪除他們的電話號碼（無論是固定電話還是行動電話）。因此，基本上，如果您不再希望接到公司的電話，您可以輕鬆表達您的否定同意。但此時問題自然而然地出現了：這種反對意見會得到尊重還是最終會像登記處一樣？不可否認的是，這項行為準則至少在紙上代表著向前邁出了一步，以阻止已經變得無法控制的現象。然而，不乏挑戰和可能的關鍵問題：如果一方面，該準則對於所有希望與客戶保持透明關係的公司來說是一個積極的觀點，但另一方面，它可能代表狡猾的人陷入僵局。
其應用必須與監管機構和
公司之間的密切監督和合作聯繫起來。誰將監控您的申請？將如何實施制裁？如果歐盟以外的呼叫中心再次出現這種情況，預計會採取什麼措施？感覺這些問題注定將再次得不到答案，而這項措施也有可能被置若罔聞。
其中一個關鍵問題是該準則的宣傳活動不力：事實上，許多公民不知道選擇退出的便利性，以及在濫用情況時維護其權利的程序。
因此，在紙面上，我們面臨著一份包含許多良好意圖的宣言，但由於電話行銷的發展，這些宣言可能需要在未來的幾個月和幾年內進行更新。
最後，電話行銷行為準則沒有考慮到2025 年人工智慧系統的使用，這似乎很荒謬，人工智慧系統越來越多地用於產生有針對性的溝通或克隆聲音，並使對話變得越來越可信和難以進行。不過，我們相信主管部門也會在不久的將來解決這個問題。