電話行銷與電話合約:行為準則到來

阿萊西奧·馬裡諾
 

通訊擔保人宣布,在 7 月 26 日 電話行銷與電話合約 的會議上,旨在打擊非法和侵略性電話銷售的新行為準則獲得批准。

的行為準則是基於以下原則的一系列措施:

  • 透過電話與最終用戶簽訂的合約的透明度;
  • 正確使用業者提供的電話號碼清單;
  • 呼叫中心活動分包的監管;
  • 客戶有義務致電呼叫中心;
  • 向呼叫中心 ROC 註冊的義務;
  • 禁止更改向客戶發起通話的線路的主叫線路識別碼。

特別是,新的參與規

則是由合格的呼叫中心製定的,這些 俄羅斯電報數據 呼叫中心必須具有一定的品質要求、專業可靠性並遵守勞工和行業法規。通訊業者也對呼叫中心的可靠性及其在異議登記冊中的註冊情況進行初步檢查。

特別有趣的是與旨在確保服務品質和合約透明度的措施有關的部分:使用者必須做出明智的選擇,呼叫中心必須保證高品質的聯繫活動。

電話行銷,反對登記冊失敗:電話不斷打來

阿萊西奧·馬裡諾

俄羅斯電報數據

新的手機反對登記冊於幾個月前 五分之四的人將大部分時間花在 x、telegram for crypto 上 啟動,但 Codacons 提供的一些數據除了證明了許多人擔心的事情外什麼也沒做:MISE 措施失敗了。

正如 Codacons 向 Il Sole 24 Ore 解釋的那樣,在登記處輸入電話號碼的人中,約有一半將繼續接到商業電話。

原因有很多:協會表示,

登記處尚未充分發揮作用,一些業者尚未獲得專用平台的認可。

顯然,上述業者不乏規避現行立法的 印度數據 伎倆:其中包括位於國外的呼叫中心,也包括未在中華民國註冊的運營商,以及會產生因制裁而無法追踪的虛假呼叫號碼的軟體。總之,感覺路還很長。

全國消費者聯盟觀察到,儘管已在異議登記處登記,但仍繼續接到電話的消費者報告將繼續增加,並迫使該協會整理一份檔案,然後將其發送給反壟斷和隱私擔保人。

根據官方數據,在推出的最初幾天,反對派登記冊中的登記量就出現了激增。

來源:Il Sole 24 礦石

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