距離 2024 年黑色星期五和網路星期一 (BFCM) 只剩下四個星期了，時間在流逝，電子商務商店必須立即做好準備。這是一年中最大的銷售活動，現在優化您的商店可確保您在競爭中保持領先地位，最大限度地提高銷售額並將季節性購物者轉化為忠實客戶。
這是一份超快速指南，可讓您在短短 4 週內準備好所有必需的內容，從而充分利用今年的 BFCM。
讓我們開始吧！
超快速指南 BFCM 2024
BFCM 2024 摘要
什麼是 BFCM？
當我們談論“BFCM”時，我們指的是“黑色星期五 – 網路星期一”，這是標誌著聖誕節季節開始的兩個最重要的購物日。黑色星期五是感恩節後的第二天，網路星期一是感恩節後的星期一。
如今，BFCM 對於商店至關重要，因為它可以吸引更多的流量和銷售，尤其是在線上銷售。
BFCM 2024 是什麼時候？
黑色星期五將於2024年11月29日，網 路星期一將於2024年12月2日。
BFCM 2024 與往年有何不同？
BFCM 將比平常更早開始，這是 南非電報數據 因為它們越來越受歡迎，消費者希望充分利用它。波士頓顧問集團的一項研究估計，超過 74% 的美國人計劃在 2023 年黑色星期五購物。
消費者在購買前會進行研究。如今，買家比以往任何時候都更了解情況。 Google 的一項研究顯示，到 2023 年，超過一半的美國消費者會在去商店之前對產品進行評論。
移動商務的興起。根據 Cloudflare 的數據，黑色星期五是行動流量最高的一天，55.3% 的事件發生在智慧型手機上。 2024 年，行動裝置將繼續主導 BFCM 購物場景。
付費搜尋將是關鍵。 Adobe 表示，購物季期間，付費搜尋佔零售商線上銷售額的 29.4%。到 2024 年，贊助搜尋對於增加銷售量至關重要。
客戶正在尋找更多優惠和折扣。根據貿發會議的數據，隨著全球經濟成長停滯在 2.6%，消費者在購買時將更加謹慎，尋找優惠和有競爭力的價格。
健康、美容和時尚領域的成長。 Foxecom 的數據顯示，2024 年第一季健康和美容行業的線上銷售額增長了 12%。在 BFCM 中，
這些行業的銷售額將大幅成長
社交購物將促進銷 2024 年最實惠的 aeroleads 替代品 售。 Salesforce 的一項研究表明，社群媒體在 2023 年假期季節帶來的流量增加了五倍，對於 BFCM 2024 而言，社群媒體將至關重要，尤其是對於 Z 世代和 Y 世代。
對客戶服務的期望很高。消費者期望更快、更個人化的服務。 Zendesk 報告顯示 72% 的客戶希望立即獲得支援。在 BFCM 期間，滿足這些期望將是客戶滿意度和保留率的關鍵。
訂閱我們的電子報。
隨時了解開展電子商務的最佳實踐和策略，並將您的業務發展為行業領先品牌。
快速行動計畫：4 週內 BFCM 取得成功
好吧，如果你正在閱讀 電話數據 這篇文章，那麼剩下的時間可能已經不多了。因此，這是一個快速計劃提案，只需 4 週即可準備就緒。
第一周：優化您的網站以提高速度和可用性。
頁面載入速度– 確保您的網站載入時間少於 2 秒。
行動優先設計– 讓行動裝置上的瀏覽和結帳無縫進行。
安全性– 實施生物辨識和雙重認證以建立信任。
第 2 週：創造難以抗拒的優惠。
分級折扣－以更大的折扣獎勵更大的支出。
捆綁銷售－透過有吸引力的產品捆綁鼓勵更高的購物車價值。
免費送貨– 將此作為購物車轉換的動力。
第 3 週：利用付費廣告和電子郵件廣告
電子郵件細分– 針對不同客戶群的個人化內容。
倒數計時器－透過電子郵件中的滴答作響的時鐘營造緊迫感。
付費廣告：投資社群廣告，尤其是 Z 世代和千禧世代最活躍的 TikTok 和 Instagram 上。
第 4 週：為激增做好準備
監控：聯絡您的技術團隊，確保您的整個電子商務生態系統都受到監控。
庫存管理– 根據需求預測確保您擁有最暢銷的產品庫存。
客戶服務－透過人工智慧聊天機器人和臨時員工來增加服務，以管理大量的諮詢。
BFCM 之後：下一步是什麼？
行動結束後，就可以分析行銷活動的效果，例如：流量來源、轉換率和顧客保留率。也建議實施購買後策略，例如感謝電子郵件和忠誠度計劃，以最大限度地提高每個客戶的價值。您應該尋找以下內容：
BFCM 後分析
銷售跟踪，收集有關銷售活動的業務和客戶績效的資訊。
流量來源，包括自然搜尋、社群媒體、電子郵件行銷、付費廣
告、其他網站的推薦和直接流量
轉換率，顯示有多少人完成了他們被要求做的事情。
另外，請考慮您的客戶獲取率與客戶保留率。了解這些數字將幫助您確定您是否獲得了新客戶，或者只是對季節之前已有的客戶給予關注。
請記住，BFCM 2024 的成功不僅在於銷售日，還在於您如何利用這一時刻來強化您的品牌、贏得客戶並讓他們長期參與。
常見問題：快速準備 BFCM
Q：我應該提前多久開始 BFCM 促銷活動？
答：現在！客戶已經在調查。透過儘早啟動您的網站，您將能夠吸引這些買家。
Q：如何確保我的網站不會崩潰？
答：提前測試您網站的頻寬和可擴充性。如有必要，請諮詢您的主機提供商，以確保您的網站可以處理大量流量。
Q：BFCM 應該優先考慮哪個行銷管道？
答：社群媒體，尤其是 Instagram Reels 和 TikTok。這些平台在 BFCM 期間產生了大量的參與度和流量。
我應該提供免費送貨服務嗎？
答：當然！它是影響假期購物季購買決策的主要因素之一。
Q：如何在 BFCM 期間營造緊迫感？
答：使用倒數計時器、限時優惠和即時庫存提醒來提高轉換率。
現在輪到你了。時間在流逝，但仍有時間優化您的商店。如果您需要協助提升電子商務績效，請立即與我們聯繫！讓我們讓 BFCM 成為您迄今為止最賺錢的季節。